Salina è un negozio di articoli per bambini che si trova nel Viale Abruzzi, 51, a Milano. Questo punto vendita è specializzato nell’offerta di prodotti di alta qualità per i più piccoli, garantendo sempre la massima cura e attenzione per ogni cliente.
Esperienza presso Salina
Salina è un negozio di articoli per bambini che si trova nel Viale Abruzzi, 51, a Milano. Questo punto vendita è specializzato nell'offerta di prodotti di alta qualità per i più piccoli, garantendo sempre la massima cura e attenzione per ogni cliente. Il negozio è aperto dal lunedì al sabato, con orari flessibili per adattarsi alle esigenze dei genitori impegnati. È chiuso la domenica.
Uno dei punti di forza di Salina è il suo servizio di consegna a domicilio. Grazie a questo servizio, i clienti possono ordinare i prodotti di cui hanno bisogno comodamente da casa e riceverli direttamente a casa propria. Inoltre, Salina offre anche la possibilità di ritirare gli ordini online direttamente in negozio, per chi preferisce evitare le spese di spedizione.
Salina si impegna anche per garantire un'esperienza di shopping inclusiva e accessibile a tutti. Il negozio dispone di un ingresso accessibile in sedia a rotelle e un bagno appositamente attrezzato per persone con disabilità motorie. Tuttavia, al momento non è disponibile un parcheggio accessibile in sedia a rotelle.
A Salina, l'attenzione ai dettagli è fondamentale. Il negozio offre un bagno gender-neutral, garantendo un ambiente inclusivo per tutti i clienti. Inoltre, accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito, rendendo l'esperienza di acquisto ancora più comoda e senza intoppi. È inoltre possibile effettuare pagamenti tramite dispositivo mobile NFC.
Salina è uno dei negozi di articoli per bambini più rinomati di Milano. Grazie alla sua cura dei clienti e all'ampia selezione di prodotti di qualità, è diventato un punto di riferimento per i genitori che cercano articoli per i loro bambini. Non esitate a visitare il loro sito web per ulteriori informazioni e per scoprire tutte le meraviglie che Salina ha da offrire.
Informazioni su Salina
Lunedì 28 ott | Dalle 15 alle 19 |
Martedì 29 ott | Dalle 10 alle 13:30 - Dalle 15:30 alle 19 |
Mercoledì 30 ott | Dalle 10 alle 13:30 - Dalle 15:30 alle 19 |
Giovedì 31 ott | Dalle 10 alle 13:30 - Dalle 15:30 alle 19 |
Venerdì 1 nov | Dalle 10 alle 13:30 - Dalle 15:30 alle 19 |
Sabato 2 nov | Dalle 10 alle 13:30 - Dalle 14:30 alle 19 |
Domenica 3 nov | Chiuso |
- Viale Abruzzi, 51, 20131 Milano MI, Italia
- https://www.salinamilano.com/
- +390229409287
Immagini di Salina
Esplora lo spazio unico di Salina attraverso questa splendida raccolta di immagini. Questo ti aiuterà a capire meglio il luogo attraverso una prospettiva visiva autentica.
Recensioni e commenti di altri visitatori su
Come scoprire le recensioni e i commenti degli altri visitatori su Salina per darti una visione diversificata e reale delle loro esperienze presso questa località, da prospettive oggettive e affidabili.
Mi dispiace per chi ci lavora dentro, che sicuramente vive male la situazione, ma è il negozio con il peggior servizio esistente sul pianeta Terra.
Ringrazio di cuore Roberta del negozio abbigliamento che ha seguito il mio bimbo prima ancora che nascesse. Ha capito i miei gusti e mi propone le cose che sa che mi possono piacere ed è sempre molto disponibile nell’avvertirmi non appena gli articoli che non trovò, arrivano. Oggi mi ha seguita con pazienza e dedizione. Grazie
Abbiamo acquistato tutto il necessario per il nostro bambino (trio, culla e lista nascita) presso Salina di Viale Abruzzi, sempre seguiti dalla commessa Laura, ragazza super professionale, positiva e con utilissimi consigli. Ormai ci rivolgiamo sempre a lei per ogni tipo di esigenza legata ad ordini o dubbi sugli acquisti. Raccomandato il negozio e, soprattutto, Laura. Vittoria e Francisco
Ho acquistato un trio inglesina per mio figlio che vive all’estero. Tutto lo staff di Salina, le persone in negozio, quelle in amministrazione e nel reparto spedizioni hanno fatto uno splendido lavoro. Gentilissimi e di una professionalità eccezionale. Tutto è arrivato presto e bene. Bravissimi.
Lorena è stata infinitamente disponibile e ci ha aiutato a risolvere prontamente i nostri problemi nonostante le altre impiegate non fossero riuscite. Grazie infinite Lorena!
Ho effettuato un acquisto online di un seggiolino auto. Spedizione celere e ben imballata. Articolo conforme alla descrizione. Ho anche fruito dell'assistenza clienti che ha risposto immediatamente. Assolutamente consigliato. Grazie mille
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La recensione su Recensioni di Salina, Viale Abruzzi, Milano ha presentato una panoramica completa su Salina, dalle informazioni di base alle caratteristiche principali. Offre una visione completa di questo luogo, evidenziandone la diversità e le sue utilità. Speriamo che l'articolo aiuti i lettori a comprendere meglio il luogo e ciò che lo rende interessante.
Veramente consigliato per genitori snob.
Faremo la lista nascita e incrociamo le dita!!!
Sconsigliato nei periodi di affluenza maggiore
Elevata qualità dei prodotti, estremamente preparato il personale di assistenza. Ma tutto ha un suo prezzo. €€€.
Da evitare il sabato se non si hanno le idee chiare!!!
La assistenza post vendita è eccellente e fanno sempre il possibile per aiutarti
Tutto sommato è un negozio ricco di prodotti.
Ho scelto di acquistare in negozio sperando di ricevere assistenza e supporto quando in realtà non c’è stato nessun valore aggiunto rispetto agli acquisti online, che anzi spesso ci permettono almeno di risparmiare qualche euro.
Aggiungo una breve nota dopo la risposta del negozio: io avevo acquistato un prodotto DIFETTOSO per stessa ammissione della casa produttrice, in alcun modo ero tenuta a farmelo andare bene, al contrario avevo il diritto ad avere un prodotto completamente funzionante, quindi il cambio passeggino o il rimborso erano dovuti.
Detto questo, non serve essere esperti di customer care per capire con che modi trattano i propri clienti, del resto sono famosi in tutta Milano per la loro maleducazione.
è stato caratterizzato da competenza e professionalità oltre che di attenzione per il cliente.
Disponibilità immediata degli articoli.
5 stelle Meritatissime! !!!!
Grazie
Consiglio
Comunque, il giorno dopo aspetto fiduciosa il corriere, che ovviamente non arriva; quello che invece arriva è il numero di tracking e vedo che la consegna è stata messa a giovedì. Ah. Chiamo in negozio (e siamo a mercoledì mattina) e mi dicono che sono sicuri che la spedizione è stata preparata ieri, al che io faccio l’appunto sul fatto che “preparata” e “consegnata” siano due cose diverse e che a me era stato detto che mi sarebbe stata “consegnata” il giorno dopo. Dopo aver detto “Eh signora, ma quello è il corriere… tutti ordinano ancora online e ci sono ritadi” (infatti ricordo che io ho selezionato ritiro in negozio per evitare ritardi e avere l’articolo subito!!!), la signora con cui parlo chiama qualcuno al magazzino centrale dicendo se può sollecitare il corriere per la consegna entro fine giornata, cosa che ovviamente non succede.
Quello che invece succede è che sono sveglia da due ore più o meno con lo stesso problema di quando ho comprato l’articolo, arrabbiata fumante e a scrivere una recensione negativa, cosa che onestamente non faccio mai. Non offrite il ritiro in negozio se poi non garantite la disponibilità, ma soprattutto, quando cercate di risolvere un errore perlomeno risolvetelo bene e non promettete cose che poi non si verificano.
Tornerò per altri acquisti
Entro e mi segue ovunque vado e mi dice qua funziona cosi deve essere seguito da uno di noi.
Ero interessato a comprare tutine e biberon, ma con sto comportamento me ne sono andato!!!
Grazie
A prestissimo
D.
moglie Cristina non so come avrebbe fatto,in questo periodo!!! Anche Viviana gentilissima,ora aspettiamo sola la nostra piccola.. quando si lavora con passione si percepisce….
problema che abbiamo avuto con un passeggino danneggiato poco prima del lockdown. Appena riaperti hanno immediatamente fatto arrivare il pezzo di ricambio e ci hanno subito ricontattati. Purtroppo il pezzo non era sufficiente a risolvere il problema, perciò si sono attivati per far sostituire l’intero telaio, che ci è stato consegnato in pochi giorni. Ci siamo davvero trovati benissimo.
Sono andata da Salina diverse volte, quindi posso dire con cognizione di causa, che le commesse sono veramente una piú gentile e preparata dell’altra.
Anche la titolare é sempre gentile e cortese.
Inoltre in questo periodo di Covid, ho provato ad acquistare sul sito online e devo dire che anche sul quel fronte fanno un ottimo lavoro! Pacco consegnato in pochissimo tempo e con un super packaging!
Consiglio veramente!
Importante menzionare anche il punto cambio/allattamento che il negozio fornisce, dando la possibilità ai genitori (non necessariamente clienti del negozio) di potersi fermare per un “pit-stop” cambio pannolino (all’interno dell’area cambio si possono trovare prodotti di cortesia come pannolini di varie taglie, pomate per il cambio, detergenti per lavare il piccolo e salviette) o per allattare il proprio bimbo in un luogo tranquillo e comodo, avendo a disposizione una chaise-longue comodissima e dell’acqua.
Insomma, attenzione per i bimbi ed i loro genitori.
Anche lo store online è fornitissimo e le consegne sono rapidissime!
Non posso che consigliare questo fantastico negozio!
Seguita fin da prima della nascita della mia bambina e tutt’ora mio punto di riferimento per la quantità e la qualità dei prodotti che trattano. Articoli di puericultura difficili da reperire in altri negozi, abbigliamento molto sfizioso e con ventaglio ampio su fascia di prezzo. Assistenza post vendita impeccabile in quanto hanno gestito impeccabilmente un problema avuto con telaio Cybex.
Ho iniziato con loro la mia nuova avventura da mamma e tanti loro consigli sono stati davvero preziosi! Staff disponibile e attento e la Signora Viviana è per me ogni volta un raggio di sole che accompagna le mie visite da Salina.
Consigliatissimo!
Siete il meglio in circolazione…… …
Entrata in negozio, trovo 5 commesse, una sola delle quali saluta. Si avvicina a noi e ci chiede di cosa abbiamo bisogno. Riferiamo della merce opzionata; c’è grande confusione, inizialmente non risulta alcuna richiesta, ma poi le commesse si confrontano tra di loro e dopo un po’ di attesa arriva il pacco dal magazzino.
Chiedo poi indicazioni per la lista nascita, mi dicono che devo prendere un appuntamento. Riferisco la conversazione avuta per telefono e si limitano a dire “beh, mi sembra strano, ci vuole l’appuntamento”.
“Mi è chiaro ora, ma quando ho chiamato mi avete detto che non sarebbe servito se fossi venuta in settimana”, rispondo io.
Nessun dispiacere o scusa rispetto alle informazioni errate date, nessuna preoccupazione rispetto al fatto che stessi perdendo tempo perchè ho ricevuto indicazioni sbagliate.
Nessuno, poi, mi chiede se possiamo risolvere la questione prendendo un appuntamento in un giorno comodo per me: devo proporre io di prenderlo.
Non mi aspettavo certo di entrare a gamba tesa sugli appuntamenti degli altri clienti, ma avrei gradito un minimo di elasticità, data l’incomprensione avvenuta.
Specifico che a quel punto avrei potuto solo sabato, non in settimana. (avevo usato l’unico pomeriggio libero per andare inutilmente in negozio). Mi dicono che sabato è molto difficile. Ritratto con venerdì pomeriggio, dopo le 17. Mi dicono che c’è un’altra lista prenotata. Mi propongono il giovedì. Ribadisco che in settimana non posso e vista la totale assenza di sforzo da parte loro nel trovare una soluzione per ovviare alla loro mancanza e il totale disinteresse nel vedere un cliente uscire soddisfatto, mi limito a pagare la merce e esco, con la sensazione di aver dato solo fastidio e decisa quindi a non tornare più.
Chiaramente si tratta di un negozio che non deve conquistarsi o tenersi i clienti, ma non credo che questo giustifichi la freddezza e superficialità con cui vengono trattati.
Tutti sempre molto cortesi e disponibili anche per l assistenza.
Grazie Luigi per la pazienza!
Sono stata in questo negozio per scegliere il lettino e fasciatoio, Ottimi prodotti e soprattutto la consulenza di Luigi che ha saputo consigliarmi il prodotto indicato alle mie esigenze,
Lo consiglio a tutte le mamme anche per l’assortimento
Poco seri
Abbiamo acquistato tutto il necessario per il piccolo in arrivo e ci siamo trovati molto bene!
Il vasto assortimento permette di scegliere tra articoli super sciccosi e a tiratura limitata ed altri estremamente convenienti…apprezzo molto questa possibilità di scelta!
Per ogni esigenza abbiamo trovato quello che ci serviva, e continuiamo a riferirci principalmente a loro per gli acquisti.
Tutti i consigli ricevuti al momento della scelta sono stati molto utili, e ci hanno permesso di trovare i prodotti più adatti alle nostre esigenze.
Ringrazio il Sig. Luigi che ha risposto con pazienza alle mie tante domande e ha spiegato con professionalità tutto quello che mi interessava sapere sui seggiolini auto.
Consigliato
Un altra per farmi comprare le manopole per neonati mi ha detto ” ma come signora non le importa che il suo bambino non si graffi? ” Inorridita del tono me ne sarei andata ma avevo un buono da spendere!
peccato perché il posto è fornito ma non capisco perché al posto di commesse ci siano arpie.
Unica signora gentile alla cassa, e un signore del magazzino. Sorry ma non ci tornerò più!!!!!!
Grande competenza del personale, grandi marche e una grande scelta.
Consigliatissimo!
Integrazione in risposta:
Ho dato riscontro su FB alla sua collega che mi ha contattata ma non ho mai ricevuto risposta… beh…immaginavo…
Tutto ciò di cui hai bisogno qui lo trovi.
Gentilezza e professionalità.
Se capita di dover aspettare un prodotto o di essere serviti armatevi di pazienza perché ne vale davvero la pena.
Siamo stati anche nel negozio in via Donatello.
Anche qui gentilezza, professionalità.
Insomma,
Salina è diventato il posto del Cuore.
Assistenza post vendita un po’ pessima. Bisogna richiamare almeno 10 volte prima di avere una risposta perché sempre impegnati o non disponibili (e questo nonostante la merce ordinata sia già in magazzino e sia necessario solo accordare una consegna a domicilio!!!). Dicono che ti ti richiamano e non richiamano mai. Capisco che siano pieni di clienti ma è sfiancante rincorrerli così e star dietro a loro per un appuntamento di consegna per più di 2 settimane. Infatti per i prossimi acquisti stiamo valutando altri negozi.
Il negozio vende tutti i prodotti delle migliori marche in circolazione (inclusa la famosa Bamboom per l’abbigliamento e Stokke per lettini, sedie e culle bagnetto).
La vera differenza per noi l’ha fatta poi Lorena, venditrice professionista, con grandissima esperienza e dotata di tutte le qualità migliori che deve possedere chi fa il suo lavoro.
Nell’arco di queste settimane ci siamo realmente affezionati a lei e al negozio nell’insieme, che prevedo resterà a lungo il nostro punto di riferimento.
Abbiamo, nostro malgrado, avuto a che fare con l’assistenza post vendita del negozio: non ci vengono fornite indicazioni in merito alla risoluzione dell’anomalia né soluzioni “di cortesia” per ovviare al disservizio. Ad ogni nostro nuovo contatto, si limita a promettere solleciti nei confronti di Cybex: non riceviamo riscontri concreti nonostante sia passato circa un mese dall’apertura della segnalazione.
Se l’esperienza di acquisto non è stata ottimale, quella con il supporto post vendita è stata assolutamente pessima.
Abbiamo riscontrato, presso lo Store di Corso Vercelli, un’attenzione al cliente di gran lunga maggiore.
Non avevo la minima idea da dove partire ma per fortuna abbiamo incontrato la Sig.ra Barbara: gentile, preparata, disponibile e sorridente.
Siamo state insieme 3 ore e Barbara ha saputo rispondere a tutte le mie domande e chiarire ogni mio dubbio. E’ stata paziente e premurosa…non potevo sperare in un’esperienza migliore di questa. Complimenti a Salina e Barbara e grazie per avermi accompagnato durante i primi passi del viaggio più incredibile della mia vita.
A presto.
Caterina e Marcella.
Dato il rilevante numero di clienti, la comunicazione, soprattutto sul post vendita, inevitabilmente diventa difficoltosa e confusa. Il consiglio è quello di recarsi con molto anticipo rispetto al periodo previsto per la nascita per essere sicuri sui tempi di consegna che potrebbero risultare anche molto dilatati. Il personale è comunque gentile. Un ringraziamento particolare va alla sig.ra Terry per la disponibilità e la professionalità dimostrata nel risolvere prontamente i contrattempi che si andavano presentando.
Essendo alla prima esperienza da quasi genitori avevamo molti dubbi su cosa effettivamente facesse al caso nostro ma la professionalità, la competenza, la gentilezza e la pazienza di Donatella ci sono stati di grande supporto e ci hanno schiarito le idee.
Grazie di tutto, davvero consigliatissimi!!!
p.s. a tutti quelli che si lamentano delle tempistiche di consegna in questo periodo di pandemia, in qualsiasi negozio io sia stato mi è stato consigliato di effettuare l’ordine 2/3 mesi prima rispetto alla data richiesta. Sottolineo dunque l’inutilità a criticare i negozianti che nulla possono rispetto alla situazione globale attuale!
Ma davvero PASSA LA VOGLIA.
PERSONALE MOLTO PREPARATO, CORDIALE E GENTILE
LO CONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI
1) decidiamo di acquistare un Trio Cybex Mios e andiamo da Salina per avere informazioni e procedere con l’acquisto. Ci vengono date indicazioni diverse (una volta 4 settimane lavorative, poi 8 settimane lavorative) sui tempi di consegna senza neppure controllare online l’effettiva disponibilità in magazzino Cybex della configurazione scelta; decidiamo quindi di affidarci ad un altro rivenditore e dopo 10 giorni lavorativi ci viene consegnato il trio.
2) decidiamo di acquistare il 25/2 un lettino e fasciatoio da Salina, ci viene correttamente indicato che arriverà entro 30gg lavorativi e viene contestualmente indicata nella fattura il carattere di urgenza.
Succede che mio figlio decide di nascere in anticipo il 17/3 e da quel momento chiamo Salina quasi ogni giorno per sapere le tempistiche aggiornate di consegna per eventualmente optare per un fasciatoio temporaneo ma non vengo mai ricontattato come promesso facendomi perdere tempo e trattandomi con sufficienza. Dopo alcuni giorni chiamo direttamente il produttore citando la mia insoddisfazione verso Salina e il produttore mi dice che hanno effettivamente avuto problemi nella produzione e che avrebbero consegnato la settimana successiva; magicamente dopo 30 minuti ricevo la telefonata da Salina che mi dice le stesse cose. Da quel momento passano ancora 3 settimane prima di ricevere a casa i prodotti acquistati per problemi legati ai magazzinieri/spedizionieri, problemi di cui non vengo mai avvisato in modo proattivo; preciso infine che l’unica volta in cui sarebbero passati per la consegna ho avvisato alle 9 di mattina che avevo avuto un problema chiedendo di ripianificare la consegna e non ricevo risposta.
Io ho avuto il piacere di essere seguito dalla Sig.Caterina ma, relazionandomi con tutto lo staff, credo che la gentilezza e professionalità di Caterina non siano un’eccezione. Ora mi spiego perché a Milano sono un’istituzione da sempre.
Nel mio caso, dopo aver ordinato e in parte pagato il super trio passeggino di tendenza con circa 3 mesi di anticipo dal presunto arrivo del bébé, sono rimasta fiduciosamente in attesa di comunicazioni dal negozio per 1 mese e mezzo. Silenzio totale.
Sono riuscita ad avere il set completo solo dopo estenuanti solleciti telefonici e di persona dopo 2 mesi e mezzo, scoprendo che il mio ordine nel tempo era stato parzialmente dirottato su clienti più convincenti … Quindi il mio suggerimento è: rivolgetevi pure a questo negozio perché vi troverete davvero tutto, ma fatelo con largo anticipo e con cortese “voce grossa”
PS: Sarà mia premura fornire ogni dettaglio in forma privata
Ho acquistato una culla di Alondra, una culla che si trasforma e diventa lettino.
Si sono dimenticati di darci il materasso 140×70, hanno insinuato e dubitato perché per loro è strano che una persona chiami dopo 5 mesi (incinta al 8’ mese, ho pensato alla culla e di certo non al lettino!). Il materasso si è scoperto che lo avevano effettivamente loro nel magazzino..
ovviamente sono andata io a recuperarlo! Altrimenti ci mettevano 10 giorni con la spedizione.
Direi che sono molto disorganizzati e creano confusione.
Grazie
Se queste sono le premesse, non mi vedranno più!
La signora Lorena molto gentile e disponibile, sincera e super preparata per dare ottimi consigli.
Sembra che dica banalità, ma ho già girato alcuni negozi e il giudizio sul “quanto spendo” e dietro l’angolo.
Posso quindi giudicare solo positivamente la mia esperienza in negozio.
Mi sento però, di creare una piccola nota a parte. Sempre su sua indicazione, mi sono recata nell’altro negozio, quello con a disposizione i lettini e le culle. Lì purtroppo, non ho avuto lo stesso feeling con la collega, non discuto i modi (sono molto soggettivi), e preciso era tardo pomeriggio, ma alla mia precisazione che non ero interessata ai paracolpi nella culla poiché non raccomandati per la SIDS, mi risponde stizzita che quelli erano “apposta” e anzi sono passata da madre snaturata che lasciava senza protezioni il letto a sbarre di legno.
Ora, fermo restando i modi, e qui non metto giudizio.
Faccio un appello al negozio. La prevenzione è parte del mio lavoro, ne so quindi qualcosa. E cito testualmente “ tenere fuori dalla culla oggetti soffici, evitare paracolpi” (raccomandazioni di Grado A, per i non addetti ai lavori il massimo grado di evidenza).
Capisco che se sono ancora commerciabili, uno sia libero di venderli ma almeno se il genitore è conscio del rischi che lo siano anche tutti gli addetti alle vendite. Poiché sono convinta che chi vende articoli per bambini, con una selezione come la vostra, abbia a cura prima di tutto il loro benessere e la loro sicurezza, valori che d’altronde Eliana, mi ha fatto percepire come vostri.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti, in merito. Preciso che se questi famosi paracolpi che mi ha mostrato la collega sono davvero testati contro la SIDS come mi ha detto, sono molto curiosa di leggere gli studi che lo provino.
Grazie e buon lavoro.
È stata una professionista veramente gentile, competente ed accogliente con me e mio marito che eravamo alle prese con la scelta di tutto il necessario per la nascita della nostra prima bambina. Grazie a Barbara siamo stati introdotti con pazienza calma e puntualità nel macro mondo dei neonati. Grazie !!
Tutto è arrivato presto e bene. Bravissimi.
Ormai ci rivolgiamo sempre a lei per ogni tipo di esigenza legata ad ordini o dubbi sugli acquisti.
Raccomandato il negozio e, soprattutto, Laura.
Vittoria e Francisco
possono piacere ed è sempre molto disponibile nell’avvertirmi non appena gli articoli che non trovò, arrivano. Oggi mi ha seguita con pazienza e dedizione. Grazie